매표 POS FAQ

SOT_POS는 현장 직원이 입장권 판매, 결제, 발권, 영수증 출력, 환불, 할인 적용, 일마감 정산을 한 화면 흐름으로 처리하는 매표 프로그램입니다.

단체명, 인원, 상품, 할인 조건을 입력해 일괄 발권하고 필요하면 대표 영수증과 개별 입장권을 분리 출력하도록 구성할 수 있습니다.

결제수단별 환불 정책을 기준으로 처리합니다. 카드 결제는 승인 취소 흐름을 확인하고, 현금 환불은 담당자 권한과 정산 기록을 남기도록 설계합니다.

가능합니다. 지역민 할인, 제휴 할인, 초대권, 쿠폰, 프로모션 요금을 상품 정책으로 등록하고 직원 권한에 따라 적용 범위를 제한할 수 있습니다.

회원 번호, 휴대폰 번호, 바코드, QR 조회 방식으로 회원을 확인하고 이용권 잔여 횟수, 할인 등급, 포인트 정책을 발권에 반영할 수 있습니다.

현장 결제 환경에 맞는 카드 단말기와 승인 연동 방식을 확인한 뒤 SOT_POS 결제 화면과 연결합니다. VAN 계약과 장비 호환성 확인이 필요합니다.

사업자 정보, 상품명, 결제금액, 승인번호, 이용안내, 환불 안내 문구를 포함해 현장 운영에 필요한 영수증 양식으로 조정할 수 있습니다.

SOT_POS는 유인 창구, SOT_KIOSK는 무인 발권을 담당하도록 나누고 동일한 상품과 정산 기준을 공유하면 혼잡 시간대 대응력이 높아집니다.

로그인 계정별 판매, 환불, 할인 처리 내역을 기록하고 관리자 권한에 따라 메뉴 접근과 승인 업무를 제한하는 방식으로 운영할 수 있습니다.

일마감에서는 현금, 카드, 할인, 환불, 상품별 판매량, 직원별 처리 내역을 확인합니다. SOT_SR과 연동하면 웹에서 통합 분석도 가능합니다.

예약 데이터 연동 시 예약번호, 이름, 휴대폰 번호, QR 코드로 예약을 조회하고 현장 발권 또는 입장 처리 상태를 변경할 수 있습니다.

운영 정책에 따라 재출력 권한을 제한할 수 있습니다. 재출력 시 기존 티켓 상태와 처리자를 기록해 중복 입장과 정산 오류를 방지합니다.

기존 PC의 운영체제, 프린터, 카드 단말기, 네트워크 상태를 확인한 뒤 설치 가능 여부를 판단합니다. 노후 장비는 안정성을 위해 교체를 권장할 수 있습니다.

시즌권, 주중·주말 요금, 성수기 요금, 이벤트 가격을 상품 정책으로 관리하면 현장 직원이 임의 계산하지 않아도 일관된 가격으로 판매할 수 있습니다.

입장권 외에 락커, 대여품, 식음 쿠폰, 체험권 같은 부대상품을 등록해 함께 판매할 수 있습니다. 상품군별 정산 분리도 가능합니다.

예비 PC, 키오스크, 수기 발권 절차를 운영 정책으로 준비하고 장애 복구 후 판매 내역을 정리할 수 있도록 현장 대응 기준을 마련합니다.

가능합니다. 매표소별 PC와 프린터를 구성하고 같은 상품 데이터와 정산 기준을 사용하면 창구별 판매 현황을 분리해 확인할 수 있습니다.

할인 사유, 적용 대상, 담당자 권한을 POS 정책으로 정리하면 직원 임의 할인과 입력 오류를 줄일 수 있습니다. 필요한 경우 관리자 승인 단계를 둡니다.

기본 판매, 환불, 재출력, 마감, 장애 접수 흐름을 중심으로 교육합니다. 현장 상품이 복잡할수록 실제 시나리오 기반 리허설이 중요합니다.

SOT_POS 판매 데이터를 SOT_SR로 연동하면 현장 PC에 접속하지 않아도 본사나 관리자가 웹에서 매출과 정산 흐름을 확인할 수 있습니다.

게이트 연동 범위에 따라 발권, 입장, 사용 완료, 취소 상태를 확인할 수 있습니다. 중복 입장 방지와 고객 문의 대응에 도움이 됩니다.

상품 체계, 결제수단, 기존 회원, 미사용권, 정산 기준을 먼저 정리해야 합니다. 데이터 이전 여부와 병행 운영 기간도 함께 결정하는 것이 안전합니다.