SYSTEM ADOPTION GUIDE
체험 회차·정원은 어떻게 관리할까요?
체험 회차·정원은 어떻게 관리할까요?
체험시설 회차·정원 관리는 발권·입장·현장 추가 판매가 같은 회차 데이터를 보도록 맞추는 것이 핵심입니다.
핵심 요약
체험시설 회차·정원 관리는 발권·입장·현장 추가 판매가 같은 회차 데이터를 보도록 맞추는 것이 핵심입니다.
판단 전 체험시설 운영 흐름과 통합 발권 시스템 구성을 함께 확인하시면 도움이 됩니다.
필요한 시설
- 회차별 정원이 정해진 체험·교육 프로그램
- 자유 입장과 회차권을 함께 운영하는 복합 시설
- 입장 확인 시점이 운영 안전과 직결되는 시설
운영 조건
- 회차 코드, 시간, 정원, 이용 조건
- 발권 시·입장 시 정원 검증 방식
- 재입장·지각·보호자 동반 규칙
- 단체 입장 처리 방식
비교표
| 구분 | 회차권 | 자유 입장권 |
|---|---|---|
| 정원 관리 | 회차별 정원 필수 | 일별·시간대 cap 선택 |
| 검표 시점 | 회차 시작 전·입장 시 확인 | 입구 1회 검표 중심 |
| 현장 판매 | 잔여 회차 내 추가 판매 | 상시 또는 시간대별 판매 |
추천 구성(예시)
아래 장비 수량은 시설 규모·피크 패턴에 따라 달라지는 예시 구성입니다.
- 회차권: 회차 코드 + QR 검표 + 입장 시 최종 확인 (예시 구성)
- 혼합: 자유 구역 + 회차 체험 구역 분리 검표 (예시 구성)
- 단체: 대표 결제 후 개별 QR 또는 수량 관리 (예시 구성)
피해야 할 구성
- 회차 정보 없이 체험명만 등록하는 구성
- 발권만 확인하고 입장 시 정원 검증을 생략
- 예약·현장 채널의 정원 풀 분리
고객/직원 흐름 분리
고객 흐름
- 회차권: 회차 선택 → 결제 → QR·티켓 → 입장 확인
- 자유권: 구매 → 입구 검표 → 이용
- 단체: POS 안내 후 일괄·개별 발권
직원·운영 흐름
- 회차별 명단·입장 완료·대기자 확인
- 정원 초과·지각·연령 제한 예외 처리
- 발권 수와 실제 입장 수 대조
예외
- 정원 초과 동시 결제 차단
- 지각 고객 다음 회차 이동
- QR 검표 실패 시 POS 수동 확인
체크리스트
- 회차 코드·정원·시간이 상품 데이터에 포함되는가
- 발권과 입장 단계 모두에서 정원을 확인하는가
- 단체·보호자 동반 규칙을 검표에 반영했는가
- 회차별 발권·입장 차이를 집계할 수 있는가
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구성을 직접 검토하기 어려우신가요?
시설 유형, 예상 이용 규모와 현재 운영 방식을 알려주시면 적합한 발권·검표 구성을 안내해 드립니다.