SYSTEM ADOPTION GUIDE
스파 회원권·일일권·락커는 어떻게 구성할까요?
스파 회원권·일일권·락커는 어떻게 구성할까요?
스파·사우나는 회원권·일일권·락커 배정과 후불·추가 결제 범위를 먼저 정리해야 입장·정산 흐름을 안정적으로 설계할 수 있습니다.
핵심 요약
스파·사우나는 회원권·일일권·락커 배정과 후불·추가 결제 범위를 먼저 정리해야 입장·정산 흐름을 안정적으로 설계할 수 있습니다.
판단 전 스파·사우나 운영 흐름과 통합 발권 시스템 구성을 함께 확인하시면 도움이 됩니다.
필요한 시설
- 회원·일일·단체 고객이 함께 방문하는 스파·사우나
- 락커 배정과 후불·추가 결제가 있는 시설
- 회원권·회차권·일일권을 함께 판매하는 시설
운영 조건
- 회원권·일일권·회차권별 이용·만료·정지 규칙
- 락커 일일·장기 대여·미반납 정책
- 선불 vs 후불 정산 범위
- 추가 결제·부대시설 이용 기록
비교표
| 구분 | 선불 정산 | 후불 정산 |
|---|---|---|
| 결제 시점 | 입장·패키지 구매 시 | 퇴장·락커 기준 정산 |
| 락커 연동 | 입장과 동시 배정 | 이용 내역 누적 후 POS 정산 |
| 적합 시설 | 일일권·패키지 중심 | 부대시설·추가 이용 많음 |
추천 구성(예시)
아래 장비 수량은 시설 규모·피크 패턴에 따라 달라지는 예시 구성입니다.
- 회원: SOT_WEB_SPA + 게이트·데스크 입장 (예시 구성)
- 일일: 키오스크 + POS 예외 (예시 구성)
- 후불: 락커·식별 기준 이용 기록 → 퇴장 POS (예시 구성)
피해야 할 구성
- 후불 범위 없이 모든 추가 이용 수기 기록
- 락커 상태와 입장·퇴장 기록 불일치
- 회원·일일 동선 미분리로 피크 혼잡
고객/직원 흐름 분리
고객 흐름
- 회원: 식별 → 입장 → 락커
- 일일: 구매 → 안내 → 입장·락커
- 후불: 입장 → 이용 → 퇴장 정산
직원·운영 흐름
- 회원 상태·연장·환불·일시정지
- 락커 배정·미반납·분실
- 후불·추가 결제 POS 정산
예외
- 가족 회원·할인 증빙
- 락커 분실·미반납 요금
- 회원권 양도·환불 계산
체크리스트
- 선불·후불·추가 결제 범위를 정의했는가
- 락커 배정·퇴장 정산 흐름을 맞췄는가
- 회원·일일 고객 동선을 분리했는가
- 상태 변경·환불 이력을 남기는가
관련 가이드
관련 제품
관련 업종
구성을 직접 검토하기 어려우신가요?
시설 유형, 예상 이용 규모와 현재 운영 방식을 알려주시면 적합한 발권·검표 구성을 안내해 드립니다.